fbpx

6 raisons pour lesquelles les visiteurs quittent votre site et comment y remédier

Les sites Web sont incontestablement l’un des éléments les plus critiques de toute entreprise. Que vous soyez dans le secteur de l’alimentation, de la mode, du fitness ou dans toute autre industrie, votre site Web est le visage virtuel de votre entreprise et il est essentiel de faire une bonne première impression. Cependant, de nombreux sites semblent être allés dans le sens opposé et éloignent les clients. Quelle tragédie!

Dans cet article de blog, nous allons examiner 6 raisons qui font que votre site Web éloigne les clients et vous aider à résoudre ce problème.

Les sites Web existent depuis un moment. De nos jours, les avantages d’en avoir ne sont plus à démontrer, tels que:

Mais, tout comme un bon site Web peut aider votre entreprise à prospérer, un site médiocre éloigne les clients en une fraction de seconde.

6 façons dont votre site éloigne les clients

1. Conception obsolète

Une conception Web de haute qualité ne consiste pas uniquement à donner à votre site une belle apparence esthétique. Il faut mettre en confiance. Lorsqu’un site Web semble dater de 1998, les visiteurs ont tendance à se méfier. Dans certains cas ils pourraient ne même pas réaliser pourquoi ils sont méfiant, il y a juste quelque chose qui cloche pour eux.

Avec une conception moderne et de haute qualité, votre site Web apporte de la crédibilité à votre entreprise.

2. Grammaire et fautes d’orthographe

Il va sans dire que les fautes de grammaire et d’orthographe peuvent déranger les visiteurs. Cependant, il est important de souligner que ces erreurs peuvent réellement éloigner les clients de votre site Web et de votre marque en général. Cela vous donne une mauvaise réputation et vous présente comme non digne de confiance.

Exécuter des audits et des révisions de sites Web peut vous aider à éviter des erreurs bêtes et à vous assurer que vous diffusez le bon message pour votre marque.

3. Ne pas être adapté aux mobiles

Le monde devient mobile. Les téléphones intelligents permettent aux utilisateurs d’avoir tout ce dont ils ont besoin à portée de main, incluant votre sites web. De plus en plus d’utilisateurs préfèrent naviguer sur leurs téléphones plutôt que sur un ordinateur de bureau. Gardez cela à l’esprit lors de votre processus de développement Web. De plus, les moteurs de recherche tels que Google connaissent l’importance de l’accès mobile et pénaliseront votre classement s’ils ne sont pas compatibles avec les appareils mobiles.

4. Navigation illogique ou déroutante

L’architecture de l’information de votre site Web est une autre solution à prendre en compte lors du développement Web. Si la navigation est déroutante, les utilisateurs finissent par partir. Assurez-vous d’avoir une structure logique en place qui guide vos visiteurs et leur présente une information claire.

5. Images de basse qualité

En tant qu’être humain, l’expérience visuelle joue un rôle primordial dans nos vies, que nous décidions de la pâtisserie à acheter à la boulangerie ou de la compagnie à choisir sur Internet. Lorsque des clients potentiels voient des images de mauvaise qualité, cela les éloigne. Encore une fois, ils ne réalisent probablement même pas pourquoi le site Web est rebutant.

6. Pop-ups intrusives

Contrarier vos visiteurs n’est jamais une bonne idée. Des pop-ups intrusives et des lightbox de capture d’e-mails peuvent désengager les visiteurs et leur donner une mauvaise expérience de navigation qu’ils associeront négativement à votre marque.

Les pop-ups peuvent être particulièrement frustrants pour la navigation mobile car ils recouvrent la totalité de l’écran et il est difficile de les ignorer. Plus important encore, Google pénalise les sites Web contenant ces interstitiels intrusifs. Vous pouvez toujours utiliser des pop-ups, mais assurez-vous qu’elles ne s’affichent pas dès que l’utilisateur arrive.

Éviter ces erreurs

Votre site Web est le principal point de contact entre vous et vos clients potentiels. C’est ainsi que plusieurs personnes découvrent votre entreprise et nous connaissons tous l’importance d’une bonne première impression. Corriger ces erreurs et effectuer d’autres petits ajustements peut considérablement améliorer votre site Web et la réaction des visiteurs.

Si vous ne savez pas comment améliorer votre site Web et attirer plus de visiteurs, nous pouvons vous aider. Chez Ape Thinker, nous pouvons effectuer un audit de site Web pour déterminer ce qui doit être amélioré. Par la suite, notre équipe de conception et de développement Web peut prendre le relais et fournir un site Web attrayant, fonctionnel et adaptatif.


Publié le 2018-11-07